Werken in de regio Nijmegen

Vind hier de vacature die bij je past

zoeken

Vacatures zoeken

Vacature: Medewerker Klantadviseur 24-40 uur

Werkgever:ASA Student
Plaats:Nijmegen
Beknopte omschrijving
In deze functie ben jij o.a. verantwoordelijk voor onderstaande werkzaamheden: Het adviseren en informeren van klanten over bijvoorbeeld meterstanden, verhuizingen en switchen Het telefonisch en per e-mail opvolgen van inform

Beschrijving


In deze functie ben jij o.a. verantwoordelijk voor onderstaande werkzaamheden:


  • Het adviseren en informeren van klanten over bijvoorbeeld meterstanden, verhuizingen en switchen

  • Het telefonisch en per e-mail opvolgen van informatieaanvragen van (potentiële) klanten en bijhorende administratieve afhandeling

  • Het adviseren van klanten bij het overstappen naar een nieuwe energieleverancier

  • Het proactief uitvoeren van tevredenheidscalls

  • Het accuraat verwerken van het offerte-, order- en aftersalesproces in ons klantsysteem

  • Het zorgen voor een optimale klanttevredenheid

Als klantenservice medewerker is het essentieel dat je goed luistert en de juiste vragen stelt om de klant zo van exact de juiste informatie te voorzien. Op basis van jouw enthousiasme en overtuigende verhaal weet je klanten aan te zetten om de geadviseerde dienst af te nemen. De doelstelling van de afdeling is het realiseren van optimale klanttevredenheid, zodat klanten zo lang mogelijk en naar volle tevredenheid klant worden en blijven.

Functie-eisen


Voldoe jij aan onderstaande eisen? Dan zijn wij op zoek naar jou!


  • Minimaal afgeronde MBO-opleiding

  • Bij voorkeur telefonische ervaring /vlotte babbel

  • Goede beheersing van de Nederlandse (en Engelse) taal in woord en geschrift

  • Je woont in regio Nijmegen 

  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar, Meer mag altijd!

  • Je bent voor langere periode beschikbaar

Wat wij bieden

Wat bieden wij jou?


  • Een partime of fulltime functie voor langere tijd in een zeer succesvol bedrijf. 

  • Een fijne en moderne werkplek met een gezellige sfeer in een gedreven, ambitieus en inspirerend team

  • Een prettige, leerzame en flexibele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden

  • Een verantwoordelijke en afwisselende functie

  • De mogelijkheid om mee te bouwen aan een jong, groeiend succesvol energiebedrijf

  • Het uurloon is vanaf minimum loon tot ongeveer €12,- afhankelijk van leeftijd en ervaring