Werken in de regio Nijmegen

Vind hier de vacature die bij je past

zoeken

Vacatures zoeken

Vacature: Financiële klantenservicemedewerker | ABN AMRO

Werkgever:Unique
Plaats:Nijmegen
Beknopte omschrijving
C&C RING! Je telefoon gaat. Tim aan de lijn: 'Ik heb 200 euro naar het verkeerde rekeningnummer overgemaakt!' Hoe maak jij Tim nu weer blij? Dat is jouw uitdaging als Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij ABN AMRO! Je beantwoordt alle

Beschrijving


C&C

RING! Je telefoon gaat. Tim aan de lijn: 'Ik heb 200 euro naar het verkeerde rekeningnummer overgemaakt!' Hoe maak jij Tim nu weer blij?

Dat is jouw uitdaging als Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij ABN AMRO! Je beantwoordt alle telefonische vragen van particuliere klanten. Je gebruikt je deskundigheid en creativiteit om iedereen met een goed gevoel verder te helpen.


Je werkt bij ABN AMRO, locatie Nijmegen. Maar wat ga je dan precies doen?


  • Je geeft klanten een warm welkom. 9+ service. De klant is koning!

  • Je achterhaalt en analyseert de klantvraag en verwerkt dit in het systeem;

  • Je informeert en adviseert klanten (bv over internetbankieren, overboekingen, bankpasjes, etc.);

  • Je neemt actief deel aan teamoverleg (bv over ontwikkelingen in de markt of behaalde successen);

  • Je zet verkoopsignalen door naar de juiste afdelingen.

Functie-eisen


Wat zoeken we in jou:


  • Jij hebt een passie voor klantcontact;

  • De ambitie om jezelf te blijven ontwikkelen en expert te worden in je functie;

  • Jij hebt MBO4/HBO werk en denkniveau en ervaring in een functie waarbij klantcontact centraal stond, dit in de breedste zin van het woord.

Praktisch:

Je bent beschikbaar voor 25-30 of 30-35 uur per week. Deze uren worden verdeeld over 5 dagen, van maandag t/m zaterdag. De eerste 10 weken ben je op maandag t/m vrijdag 35 uur per week beschikbaar (van 9.00-16.30u) omdat je dan aan het inwerktraject deelneemt en de kneepjes van het vak leert. Na 10 weken gaat je eigen beschikbaarheid in.

Wat wij bieden

Wat bieden wij:


  • Je verdient een mooi startsalaris van €12,57 per uur. Na 4 tot 6 maanden kun je, bij goed functioneren, een salarisstap maken naar €12,94 en na 9 tot 12 maanden goed functioneren €14,08;

  • Je wordt begeleid tot financieel professional: Je hebt een WFT Basis certificaat voor startdatum om deskundig advies te geven. Je krijgt via Unique de kans om meerdere WFT certificaten te behalen;

  • Zowel parttime als fulltime mogelijkheden;

  • Je krijgt een goed inwerktraject van ABN AMRO. Binnen ABN AMRO zijn er vervolgens meerdere doorgroeimogelijkheden!

  • Je reiskosten worden vergoed;

  • Je krijgt ook allerlei aantrekkelijke kortingen op mooie ABN AMRO producten en een GoodHabbitz account bij Unique Cadeau!

  • Voordeling sporten via Unique! Zie de link voor meer informatie: https://bedrijfsfitnessonline.nl/nl/unique